Прошлый раз мы рассказывали о поиске управленческого потенциала у сотрудников. При наличии такого потенциала человек может стать успешным руководителем. Рассмотрим ситуацию, когда среди текущих линейных сотрудников мы выявили эту подающую надежду личность – и впервые назначаем ее на руководящую должность. Как правильно организовать начало работы новичка, чтобы максимально раскрыть потенциал к управлению?
Принципиальное условие, от которого отталкиваемся: руководитель – это отдельная профессия. И новичку необходимо освоить ее с нуля. Этот путь начинается с того, чтобы начать мыслить как руководитель: понимать цель, видеть путь ее достижения, брать на себя ответственность за результат, объединять людей для достижения цели. Мышление получится перестроить довольно быстро, если с первого дня понять суть управленческих циклов – и начать по ним работать. Идеальное «комбо» – это обучение плюс ежедневная практика с поддержкой вышестоящего руководителя.
Исполнение и работа с сотрудниками – два важнейших цикла управления
Кратко суть управленческих циклов представлена на схеме.
Цикл исполнения
Цикл исполнения – это регулярная работа руководителя, направленная на достижение бизнес-целей. Цикл основан на 4 классических функциях менеджмента:
Планирование – нужно спланировать все необходимые действия, ресурсы, сроки для достижения цели. Это обязательная регулярная деятельность руководителя.
Организация – это о создании всех необходимых условий для реализации намеченного плана, в том числе постановка задач сотрудникам таким образом, чтобы они все сделали как требует технологический процесс.
Мотивация – это об умении находить и применять «ключики» к своей команде в целом и каждому отдельному сотруднику.
Контроль предполагает умение правильно определить точки контроля и отслеживать их состояние. При выявлении отклонений – искать решение и возможно корректировать планы.
Разберем на примере, как работает этот цикл. Рассмотрим производство и повышение линейного сотрудника до мастера участка (по уровню менеджмента он становится линейным руководителем). Вышестоящий руководитель даёт ему задание – распланировать свою работу на ближайший месяц по всем четырем этапам цикла исполнения. План руководителя-новичка может выглядеть так:
После того, как мастер участка распланировал свой месяц по циклу исполнения, его задача – придерживаться собственного плана. Вышестоящий руководитель должен наблюдать за действиями новичка, делиться опытом, подсказывать.
Цикл работы с сотрудниками
Этот цикл помогает системно и осознанно работать с подчиненными. Он состоит из этапов:
Далее цикл возвращается к принятию нового кадрового решения – повышение зарплаты, удержание, увольнение или повышение сотрудника согласно его результатам.
Так начинающий руководитель научится поддерживать сотрудников и принимать прозрачные и обоснованные кадровые решения, что очень ценно для команды и компании в целом.
Важно: для того, чтобы начать работать по этому циклу, начинающему руководителю нужно осмыслить текущую ситуацию с каждым подчиненным – уровень компетенций, слабые и сильные стороны, карьерные планы, желаемый вид мотивации. Это первый шаг. Свои выводы и наблюдения можно зафиксировать, например, в простой таблице. Вышестоящий руководитель может помочь с корректной фиксацией этойинформации.
Как сделать оба цикла регулярной практикой
Практика управления будет максимально эффективной, если заниматься ею ежедневно, в приоритетном порядке и опираясь на поддержку наставника. В идеале начинающий управленец может придерживаться такого распорядка:
И еще один важный момент, который может показаться опытному управленцу очевидным. Начинающий руководитель должен научиться регулировать свое расписание. Важные плановые дела стоит вносить в календарь в первую очередь, а в оставшееся свободное время планировать и решать текущие задачи. Если до назначения на руководящую должность сотрудник занимался только текущими задачами, он может не сразу понять, как составлять график. И это совершенно нормально. Иногда нужно объяснять очевидные вещи тем, кто только начинает свой путь.
Резюмируем
Ежедневная практика для начинающего управленца вовсе не исключает обучения на курсах или внешнего наставничества. Напротив – освоить теоретический фундамент профессии просто необходимо. При этомпрактика обязательный компонентом роста и развития, потому что она предполагает действия в реальных рабочих ситуациях и применение инструментов управленца.
Вышеописанные схемы погружения в управленческую деятельность хороши тем, что помогают действовать системно и осознанно. Они дают базовые навыки и механизмы работы с командой, не исключают поддержки, поддаются планированию и промежуточным оценкам. Месяц за месяцем начинающий управленец нарастит уверенность в своих силах и станет тем, на кого можно рассчитывать без сомнений.
